杜葵：選擇創業就是選擇不一樣的生活

以下為杜葵發言實錄：

杜葵：我覺得從創業者本身來說不應該有新老之分，但是確實不同的年代有不同的東西，首先所有的創業者都是因為找到機會，看到一種需求沒有被滿足，他提供一種服務和產品。過去中國人早先創業靠的是政策不對稱，有些地方先開放了，誰先去誰就可以得到機會；另外一個是靠機會的領先。

今天的創業者能看到的全都看到了，所以他們現在做的事情反而不是做一些前人沒有的東西，而是把今天已經有的東西做出不一樣的點來，把不同的要素整合在一起。所以我相信要求的能力和他們所處的制度、環境差別還是比較大的。

杜葵：像剛才杜總描述的，在改革開放之前率先有一撥老的創業者在變革的時代摸著石頭過河，其實沒有相應的政策，也沒有可以借鑒的成功的經驗，包括在體制改革上大家也面臨了很多的挑戰，所以是一種很野蠻生長的狀態。我們創業的時候其實沒有什么高工資，不知道拿什么吸引人，我能干的就是只好多干一點，我們能力比較強，我們拿的少，靠這些去吸引一些志同道合的老同志。這個話是非常典型地說明了那個年代的創業者當時創業的時候是一個什么樣的情景。

一會兒我們也會談到整個的社會環境、資本市場、互聯網大潮等等，我覺得今天的創業環境已經截然不同了。但是我覺得老一代的創業家、這些導師們積累的這些財富，其實也對新一代的創業者是一個非常好的激勵。

杜葵：我覺得互聯網已經不是個工具的概念，互聯網已經成為一個行為方式，在這方面年輕人會更強。隨著互聯網的發展，人們的行為方式、生活方式、消費方式開始改變之后，也多了很多的機會，這些機會是以前看不到的，所以我覺得這也是現在年輕人創業的一種優勢。

杜葵：職場是有個大規則，你在那里面必須融入那個規則，創業者至少在一個階段的成功可能需要一些特別的特質，他具備那方面的特質。

杜葵：創業是管束自己的一個很好的辦法。

杜葵：我覺得這是另外一種形式的野蠻生長，當我們認識到這樣一種環境下對創業是一種扼殺，對創新是一種扼殺的話，社會還是需要建立一些機制，通過一些機制來保證大公司不是僅僅靠它的大來占據更有利的地方。如果沒有了新的東西不斷長出來，新的小蘑菇不斷長出來，最后只剩下幾只大蘑菇，也不一定是好蘑菇。包括我們今天這樣的交流，是促進對社會上新型、小型、微型的創業的保護，怎么樣在競爭和創新的保護上面，知識產權的保護上面，越強調這樣的社會和國家，技術發展就會越快，因為這樣大家都會愿意去創新，否則的話會把這種動力扼殺掉，這是一種危險。

杜葵：我覺得這個話題對我們新的創業者非常有意義，我們的商業你的公司在什么環境，我們得了解這個環境的特質。我覺得中國企業的商業環境對運營的驅動性要求特別高，要在這種環境中抓緊努力建設自己的競爭力。我先澄清一點，我不是人眾人的創始人，但是我們在中國創立了一個全新的學習方式，比如說拓展訓練。在這種情況下，我那個時候也很成功，不斷地被人模仿，包括我們自己的員工。每次當一有人帶走客戶給你帶來壓力，我們也會很緊張。但是我后來發現，我說看他三年，不是說他會做這個東西，就一定能把這個東西做好。最后留下來的人是會做公司的人，而不是僅僅會做拓展訓練的人。

所以我們一直保持這個行業的領先，雖然一直被分裂，但是我們自己也在擴張，我相信主要還是靠品牌的管理、產品的不斷研發去取勝。

杜葵：其實我覺得選擇創業，就選擇要過一個不一樣的生活，可能是更多的挑戰、更多的磨難，但肯定會更豐富，能學到、感受到的東西也更多，這也是創業的魅力所在。今天早上我們聊天的時候，元剛就說，我總以為解決一個問題我就能喘一口氣，但是總有新的問題不斷出來。但是作為一個創業家，最好能夠預先到一些問題。我覺得不管什么類型的企業，就像人的生命體一樣總會有成長的階段，你的某個階段可能跟別人的長短不一樣，但是你超越不了那個階段。一開始一個創業的企業一定是先解決自己的產品定位問題、客戶定位問題，這是最基本的，管理上先粗放一點也沒有關系；這兩個問題要是偏了，是決定你生死的問題。

然后就是人的問題、團隊的問題，怎么樣做好分工、用什么樣的決策程序，既要建立制度，又不要被制度所拖累，因為所有的管理制度都是有成本的，不一定都是需要建立最完善的管理體系，你永遠要問自己建立這個制度的目的，僅僅管控是不夠的，所有的目的都是要幫助你成長。

第三個階段就是要精細地去分析，到底我們運營的利潤從哪里來，怎么樣創造更多的利潤；很快就是競爭的問題，競爭的問題就是怎么樣找到自己的核心競爭力，從技術出發的人很容易會把競爭力盯在技術本身上。就像人的體質一樣，你作為一個運動員，可能心理素質對你的成績影響更大。所以你要找到在你這個產業，在這樣一個競爭環境下，在什么樣一個地方建立你的核心競爭力。如果你有一個競爭力別人都不知道，你要悄悄地把這個東西趕快積累，當你積累到一定程度，當別人發現的時候已經晚了，因為積累的東西是不可超越的，其他的東西別人可以通過錢、通過其他東西可以很快超越你，唯有時間是不可以超越的。但是今天沒有什么東西是永遠不能被別人超越的，所以不斷地在商業模式、運營模式上的創新，是更高一個層面的競爭力。你要預見到一些問題，在受到打擊的時候反映能力比別人要快。

杜葵：剛才王老師談到人的事，因為我們做技術的容易從技術出發、從產品出發；特別是老一代的創業企業比較單一，但是今天80后、90后的員工，他們都是多元的選擇，你想象不到他們下一個動作。所以這個挑戰是很大的，作為一個創業者來說，你要慢慢把其他的工作交給別人，但你們其實是人力資源經理，在你們看不到生產線的時候，人就是你的生產線，而且這些人每天要回家，明天還來不來也不一定。

杜葵：這一點我不完全同意，應該說沒有錢是肯定不行，今天的市場上是有一定的價值的，但是這個價值不是老一代的那個價值，今天的年輕人看重的是這個工作一定要好玩。

杜葵：過去我們講價值，是對社會的改造、對社會的改變，還有共產主義理想等等這些；我覺得今天講價值也有理想，這個理想是你有機會在我這兒做這件事情，有機會成為這個領域的大腕，這也一種理想和價值。

杜葵：同樣的一件事，你賦予它不同意義的時候，你同時賦予了它不同的精神狀態，因為人畢竟還是一個精神的動物。我覺得越來越重要的其實是精神，今天年輕的一代人，包括工作和創業都不是為生存了，他是為一種不一樣的生活的感覺。所以對于一個創業者來說，你的很大的一個責任就是幫你的員工找到他為什么今天應該干這件事情，這頂好多錢。

杜葵：但是作為一個企業的經營者來說，你的任務就是不斷地解釋這句話，不斷地為這句話找到新意，你到底是怎么定義人們的生活的，我們今天又開發了一個小區項目，又開發了一個菜市場項目，這是需要你做的，后面的續集要你去寫。

杜葵：因為我是做管理培訓的，我經常會在課堂上問大家一個問題，我現在也問在場的各位，大家覺得管理有真理嗎？管理沒有真理，只是有些規律而已。你任何時候給出一個結論的時候，你不得不在前面加很多條件。這也說明我們對于管理者的挑戰和經營者、創業者的最大挑戰也在這兒，你在不同的人、不同的時間面臨不同的問題、不同的解決方法都不一樣，不要太執著于這里，你們比其他的人面臨最大的挑戰有兩個，你們要在其他人同樣的信息情況下，別人做不了決定，你們必須要做決定；第二，誰都可以一拍桌子說我不干了，只有我們不能一拍桌子說不干了，因為最后的壓力和責任都在我們身上。