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◆游戲規則:
1.培訓師將學員按照5個人一組進行分組,發給每組1支筆和2張A4白紙。每一組負責面試過程中某一方面的問題,每個方面都需要想出3~5個問題。
例如:
(1)關于應聘者個人。你如何看待你的專業背景與這個工作的分歧之處?
(2)情商。你如何處理客戶滿意度與行業規則問題?
(3)價值和態度。你的處事態度是什么?你是否希望每個人都喜歡你?
(4)任務。你是否會加班工作?如果會,為什么?如果不會,為什么?
2.給每個小組5分鐘時間,大家群策群力地設想在面試過程中可能會遇到的問題,并將其記錄下來。然后,每個小組從中選出他們認為將要提問的3個問題,這3個問題可以是任何標準的,如最尖銳的、最具有挑戰性的、氣氛最輕松的等。
3.從學員中挑選出4位志愿者,其中1位是招聘者,3位是應聘者。發給3位應聘者每人一張角色卡片,分別為即將畢業的大學生、工作了3年的跳槽者、在家生完孩子后重新找工作的女士。
4.招聘者向應聘者提問題,應聘者回答。問題可以是剛才大家提出來的,也可以是招聘者認為很重要,但大家并沒有提到的,或者是招聘者針對應聘者的回答臨時追加的問題。每一個問題由3位應聘者輪流回答,回答時間限制在2分鐘以內。這個過程總共時間為30分鐘。
5.請招聘者選出他想要錄取的應聘者,并陳述理由。
6.大家投票表決錄取哪位應聘者,記錄每位應聘者的支持人數,并排序,注意每個人只有一次投票機會。
◆游戲編排目的:
招聘對于每一個人來說都是很重要的,如何在短短的30分鐘內讓招聘人員了解你,溝通起了很大作用。
1.提高溝通的技巧。
2.測試人的情商狀況。
◆相關討論:
1.大家認為,在應聘過程中,什么能力是最為重要的,這些能力可以通過哪些問題來揭示出來?
2.如果你是應聘者,你希望遇到的問題是什么樣的?你是否會對自己的真實情況有所隱瞞?你認為這些隱瞞有效嗎?
3.如果你是招聘者,你會問一些什么樣的問題好讓應聘者能夠更真實地展現自我?
◆游戲主要障礙和解決:
1.高超的招聘者應是那些可以在簡單的問題中聽出應聘者言外之意的人,他們又豈能不注意你的言語中不協調的信息,并對其進行判斷,從中得到他對你的最終判斷。
2.對于一個應聘者來說,怎樣真實不偏頗地展現你自己,是首先解決的問題,撒謊和掩飾自己的弱點都是不可取的。當然,這并不是讓你拼命暴露自己的弱點,而是要你正視弱點,更多的強調優點。
3.這個游戲無論是對于扮演應聘者還是扮演招聘者的人來說,都是一個極好的情商鍛煉,應聘者可以更清楚地了解公司所想要的是什么樣的人才,為真實生活中的應聘打下基礎。招聘者也可以鍛煉自己話外聽音的能力,提高溝通能力。
參與人數:5個人一組
時間:45分鐘
場地:教室或會議室
道具:筆、A4紙
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