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PTT 銀章國際職業培訓師
美國AITA 高級管理咨詢顧問
歷任:
大學講師、知名連鎖企業培訓經理、上市公司人力資源經理、專業顧問機構高級合伙人、知名企業人力資源總監
培訓過的企業:
中國移動、中國聯通、中國電信、招商銀行、平安保險、華潤超市、珠海證券、太平人壽、一致藥業、中興通訊、深圳商業銀行…品牌課程包括:
客戶服務系列
1.《心隨心動——客服中心人員管理》(12 小時)
2.《贏在服務——客戶經理人核心能力實務》(18 小時)
3.《鑄就卓越——服務精英特訓營》(營業廳/客服中心)(12 小時)
4.《成就卓越——服務教練工作坊》(12 小時)
管理技巧系列
5.《從優秀到卓越——職業經理人的成功秘訣》(6 小時)
6.《卓而不凡——第五級經理人領導力開發》(6 小時)
7.《溝通無限——有效溝通之七種武器》(6 小時)
8.《超越巔峰——打造無往不勝的團隊》(12 小時)
素質管理系列
11.《卓然而立——個人領導力養成訓練》(12 小時)
12.《成功基石——高效能人士之八個習慣》(12 小時)
13.《平衡人生——職業經理人壓力與情緒管理》(12 小時)
人力資源系列
14.《伴你高飛——績效教練之八項修煉》(12 小時)
15.《TTT——企業內部培訓師培訓》(12 小時)
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